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    分享西安xx醫院營銷策劃方案

    發布時間:2012-07-05

      分享西安xx醫院營銷策劃方案
     
      一、診斷西安xx醫院
     
      西安xx醫院是一家以心腦血管病康復治療為主的??漆t院,但是多年來并沒有使自己名聲在外,醫院知名度不強,在患者中的口碑也不是很強,和西安市其他的??漆t院,比起來,在知名度上差很多,因此也就不能爭奪更多的患者資源。造成這種狀況的原因概括起來主要有以下兩點:
     
      1、宣傳不到位
     
      近年來各大醫院、??崎T診以及??漆t院如雨后春筍在各個城市蓬勃發展,他們以其不同的經營理念、獨特賣點以及全新的市場化運作方案,加上大手筆的廣告宣傳,使其名聲在外,廣為患者所接受,就西安而言,每天在電視媒體和報紙媒體上露面的醫院就有一、二十家,而且他們還是高頻次的循環播出,通過頻繁的廣告轟炸,勢必在患者心理建立了優勢選擇地位,使患者主動的確立了某種心里暗示,即“治不孕到xx,xx醫院也能行;泌尿性病找xx,還是學典最在行;婦科最好去xx,女子醫院檔次高”。這些網絡上流傳的總結其實已經很好的概括了目前這些??漆t院在普通患者心目中的口碑和地位,而對于xx醫院又有幾人知曉?這就是宣傳不到位的問題,造成醫院品牌無人知曉、醫院定位無人了解、醫院特色無法傳播、專家設備技術等軟硬件亦無法讓人明白,這樣就造成了巷子太深埋酒香,無人氣、無傳播、無銷售。
     
      2、缺乏推廣手段
     
      一般來講,廣告只能完成產品(品牌)告知的作用,對企業來講營銷才是最主要的,因此營銷思路和營銷方法才是核心力量。因為對于企業而言推廣并非只有打廣告一條路走,當年“舒蕾”就是憑借出色的終端營銷硬是從寶潔手中分得一杯羹,從而確立其江湖地位。
     
      但遺憾的是在廣告宣傳上失位后,xx醫院的推廣策略也未能跟得上,在廣大醫院聲勢浩大的宣傳推廣中,我們遠遠的落后了,使其知名度越來越小,更談不上知名度了。我們缺少增加自身知名度的方法、缺少核心理念宣傳的機會、缺少拉近與患者距離的策略以及吸引患者的各項優惠措施,因此落后是在所難免的。
     
      二、西安xx醫院宣傳推廣方案
     
      1、宣傳方案:
     
     ?。?)地面宣傳:因為電視和報紙廣告的諸多限制,使其已經不能全面而準確的傳達出醫院所要傳達出的信息,加之其越來越高的廣告費用對醫院而言負擔過高,因此建議采用價格低廉的雜志廣告進行地面宣傳。這里所說的雜志廣告是指醫院自己編排、發行的雜志,對醫院進行全面而專業的詳細報道和闡述,選擇在市區各大社區免費發放。其優點體現在以下幾個方面:
     
     ?、賰热萑?、專業、詳實,可以對醫院進行各個角度的宣傳;
     
     ?、诓皇苷侣労凸ど滩块T的限制,不需要審批雜志批號,可以充分表達自己的思想;
     
     ?、巯鄬τ陔娨?、報紙廣告、戶外廣告等,雜志印刷和發行費用低廉,既經濟又實用。
     
     ?、苤边_目標消費群,我們可以選擇中老年人群集中的社區、休閑廣場等地方進行一對一的免費發放,既做到了準確傳達不浪費,又貼近患者,拉近了醫院和患者的距離,利于醫院品牌的傳播。
     
     ?。?)網絡宣傳:隨著信息網絡技術的成熟和推廣,現在網絡已經進入了千家萬戶,家庭網絡的覆蓋率已經相當高,所以網絡是一個必不可少的宣傳媒介,并成為僅次于電視和報紙之外的第三大媒介。而現在各大醫院也已經在網絡上開展宣傳推廣,且勢頭強勁,而我們這一塊卻還沒有真正的重視起來。所以應該為xx醫院建立專門的網站,進行專業的技術推廣和售后服務以及數據運作。
     
      縱觀網絡上成百上千的醫院廣告,其實很多只是停留在單純的宣傳層面上,即就是有個網站而已,并沒有進行的網絡運作,一年的流量也不過幾百個,最多不超過幾千個。所以我們要進行的網絡宣傳并不是單純只做個網站放在那里就算了,而是要真正的把它運作起來,讓它為我們醫院服務,通過宣傳,帶來患者,帶來真正的效益。
     
      網絡宣傳的最大好處是不分地域,它不僅局限于本地,更可以輻射到全國各地,患者面更為廣泛,同樣對于醫院品牌的傳播也可以擴展到全國范圍。
     
      另外,網絡宣傳和推廣的費用也比較便宜,性價比更為合理。我們借助先進專業的推廣技術和推廣方法,在短時間之內就可以將其流量做到同類醫院的數十倍,把xx醫院做到人盡皆知,將其品牌知名度擴展到全國各地,病源劇增。
     
     ?。?)廣播專題:這個方法我們以前采取過,據說也帶來了一定的效益,那么我覺得這個法寶還應該再重新撿起來用。廣播的主要受眾群是青少年群和中老年群,而心腦血管疾病主要群體就是中老年群體,隨著人們對自身健康狀況的重視,心腦血管疾病的講座必將受到廣大患者的關注。加之現在已經逼近夏季,而夏季正是心腦血管疾病的高發期。開設心腦血管專題講座必將受到極大關注,使主講嘉賓名氣大增,受到患者的追捧和信任,這樣就能為醫院帶來固定的源源不斷的病源。同時,通過主講嘉賓的宣傳也使xx醫院的知名度進一步加深。
     
     ?。?)公交廣告:公交廣告作為分眾傳播行為的一種,在交通異常發達的現代都市中發揮著越來越重要的品牌傳播作用。公交廣告的形式也是非常多樣和靈活的,建議我們可以采用站點提示和車廂內廣告兩種,這樣既價格便宜又能做到準確傳播,還可以將品牌進一步傳播,是為一石三鳥。
     
      2、推廣方案:
     
     ?。?)社區義診:社區義診是接觸患者、拉近醫患距離的最好方法,它不僅利于醫院品牌的推廣,同時也能為醫院積累最基礎和完備的數據庫。具體做法是在夏季心腦血管高發期之際,在市區選擇較大的社區開展稍具規模的心腦血管病大型義診,免費為患者診斷、建立檔案、飲食保健建議等。這種非營利性的健康知識普及、檢查非常受老百姓的歡迎,特別是這種以醫院等專業機構名義出現的義診活動,老百姓一般都比較信任和配合。
     
     ?。?)免費治療:配合廣告宣傳,在媒體上發布的廣告。報紙廣告的優點是能在最短時間內完成信息告知的效果,象《西安xx醫院免費治療心腦血管病——每天僅限前10名》這樣的廣告,必定能吸引患者的注意,聚集大量人氣,很好的宣傳醫院,同時也帶來了一定的病源,并使“免費治療”的廣告內容在廣大的市民和患者口中廣泛傳播,起到很好的口碑宣傳。在短時間內完成xx醫院的知名度傳播,讓人們知道xx醫院是干什么的,并完成將患者吸引來醫院的目的。
     
     ?。?)數據庫服務:作為一種新型的企業(機構)營銷方式,數據庫營銷具有非常大的潛力,目前在各個行業都已經體現出了其強大的魅力。雖然我們現在數據資源比較稀少,但隨著我們前面所講的宣傳策略的開展和推廣方式的逐漸擴大、豐富,就會逐漸的收集一定數量的患者數據,而且隨著時間的推進這些數據還會不斷的增加,屆時我們就會有一堆龐大的患者數據,因此建立一個科學而專業的數據庫是非常必要和及時的。當然,數據的建立只是第一步,更重要的是要學會使用這些數據。這就要求我們必須對患者數據按照一定的類別進行分類建檔,建立咨詢體系,拜訪機制,甚至要精確到每個人,為每個患者制定不同的方案和套餐,體現我們的專業和人性關懷,這就是數據庫營銷中服務營銷,把每個數據都變成銷售額。
     
      另外,至于將雙xx和xx醫院結合起來進行推廣宣傳的難度較大,因為這是兩個不同類別的品牌的一次嫁接,加上這兩個品牌的知名度都比較小,捆綁宣傳或推廣其難度和風險都比較大,因此最理想的方法是先推動一個品牌,等其成熟后在帶動另一個品牌,從而達到雙贏的局面。
      
       醫略團隊 服務醫院
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