<dd id="u4cp9"><pre id="u4cp9"></pre></dd>
  • <em id="u4cp9"></em>

  • <span id="u4cp9"><pre id="u4cp9"><sup id="u4cp9"></sup></pre></span>
  • news.jpg

    綜合性醫院文化建設案例

    發布時間:2018-11-09

      優秀的醫院文化,對內能夠提升員工的向心力,激發員工的主觀能動性,對外可以獲得患者群體的文化認同,為醫院贏得良好的社會口碑。但多數醫院在文化建設方面容易流于形式,不能做到知行合一。而醫略營銷此次為客戶醫院做的醫院文化建設總體規劃,則完全是從執行層面出發。規劃實施以后,產生了良好的效果,醫院團隊的服務意識有了明顯改善、醫院的文化建設也成為了業內的成功典范被多家醫院參觀、學習,并得到省、市多項榮譽。
     
      一.項目背景
     
      南通六院為當時為二級綜合性醫院,醫院管理層為了醫院更好的發展進行了多方面的改變,并委托醫略進行全面的品牌推廣支持。而文化建設支持,是醫略為該院服務的內容之一。
     
      二.建設事項
     
      1. 文化理念
     
      根據醫院提出“家”概念,醫略策劃了理念層面的支持,如下圖:
    醫院文化建設
     
      HOME理念應用圖如下:

    醫院文化建設
      LOGO更新
     
      醫院原有的LOGO非常傳統,在這個文化建設升級過程中,對LOGO也進行了更新。新LOGO在設計上將再次突出了家園理念,由字母H變形(H代表家--HOME、健康-- HEALTH、醫院--HOSPITAL),同時四周圍繞和諧、責任、使命、效率的英文。新舊LOGO對比圖如下:

    醫院文化建設
      門診布置
     
      為了讓患者走進醫院就有一種家的親切感,圍繞家園文化,門診做了兩方面改變:1)設置文化休閑區,患者可以在門診休閑區看書、喝咖啡。2)改變收費、藥房窗口,徹底打破將傳統公立醫院柜臺過高、用玻璃隔開等人為設置的不信任模式,改為開放式、平等式。
     
      休閑區照片如下:
     

    醫院文化建設
     
      收費窗口照片如下:

    醫院文化建設
     
      新華日報對柜臺改造的報道截圖:

    醫院文化建設
     
      病區布置
     
      家讓人聯想到的應該是愉悅、輕松,但傳統公立醫院病區多是各項冷冰冰的制度,所以醫略策劃了溫馨病區布置方案。
     
      方案主要思路是:走進每一個病區,首先見到的全病區醫護人員的笑臉組成的笑臉墻;緊隨笑臉墻的,是該病區醫護人員服務患者的感言表態;護士站周圍是病區患者最經常見到的場景,該區域所有制度性的展架盡可能內移,對外展現的是病區的團建活動、患者感謝、慰問患者等場景圖片。
     
      其中一個病區的笑臉墻照片如下:

    醫院文化建設
     
      圍繞家園文化建設,醫院還推出了書畫展、創意作品征集、人文隨手拍比賽等系列活動。限于篇幅,在此不逐一列舉。
     
      案例點評:全國有很多醫院也會推行文化建設,但多數醫院僅停留在倡議、形式,而沒有落到實處。而本案例中,醫略協助醫院策劃了系列文化建設措施,提升了該醫院員工的認同感、歸屬感、幸福感、成就感,提升了患者對該醫院的信任度、滿意度,實現了讓醫院成為患者和職工心中的“家“的建設目標,更為關鍵的是,這樣的文化建設不僅僅得到了省、市等主管單位的認同和表彰,更顯著加快了醫院的發展,誠如該醫院所言:文化建設是他們騰飛的“密碼”。據悉,該院目前已經通過了三甲等級的初審。短短數年,從新建的二級醫院躍升為三級,成功的文化建設應該功不可沒!

      
       醫略團隊 服務醫院
    ????????吉林省吉林市人民醫院????武漢榮軍醫院????杭州市腫瘤醫院 ??黑龍江武警醫院????山東省糖尿病醫院????寧波康寧醫院????瑞安市中醫院 ??海南第187中心醫院????重慶建設醫院????西安交通大學第一附屬醫院????西安醫學院第一附屬醫院?? ??新疆生產建設兵團指揮部醫院????濟南市兒童醫院????滄州中西醫結合醫院?? ??合肥貝杰口腔醫院????內蒙古武警醫院?? ??南京八一醫院????南京醫科大學第二附屬醫院?? ??中國人民解放軍第105醫院?? ??南通市第六人民醫院????上海貝德口腔醫院?? ??南京四五四醫院......
    ????????為保護甲方品牌隱私及策劃等商業秘密,除非甲方有明確宣傳授權,否則醫略不會在網站等公開資料中透露甲方的具體信息,同時對于網站等宣傳案例中有明顯甲方標識的圖片,醫略將采取其他無特征的類似圖片進行替代。對于有明確合作意向的客戶,醫略可以在項目洽談中根據甲方行業及需求對部分成功案例進行現場介紹。

    更多案例

    不坑人真金棋牌