醫院品牌建設如何開展 一文為你理清7大方面
2020-04-17 11:14:44   來源:   評論:0 點擊:

醫院品牌建設,“7劍組合”是正道。

談起醫院品牌建設,眾多醫院管理者都認為,這將是未來一段時間醫院發展的一個重點方向。那什么是醫院品牌呢?醫略營銷為其下了一個定義:醫院品牌是患者對一家醫院及其技術、專家、服務、文化價值的一種評價和認知,是一種信任,是醫院品質的體現和代表。那在日常工作中,醫院品牌建設又該如何開展呢?醫略營銷通過16年實戰與研究總結發現,要成就醫院品牌,關鍵是做好以下7個方面。
 
一、學科建設

學科建設是醫院品牌建設的核心,如何進行學科建設,在醫略營銷之前的一篇文章《醫院科室品牌建設 要做好三綱九目的功課》有詳細介紹,這里就不多贅述。
 
二、院后管理

重視院后管理在醫院品牌建設中是非常具有前瞻性的舉動,即便是現在也是如此。在以往,多數醫院只重視院前、院中,在院后管理這塊完全沒有經驗,甚至沒有意識到。但隨著越來越多的管理者認識到院后管理的重要性,相信打造全程醫療服務中心模式,會是眾多醫院的選擇。院后管理具體要做什么,后面醫略也會單獨具文,詳細介紹。
 
三、宣傳推廣

在信息泛濫的時代里,酒香也怕巷子深,這是眾多醫院管理者在和醫略溝通中的普遍共識。如今,醫院品牌建設離不開宣傳推廣。宣傳推廣涉及的方面很多,比如新聞宣傳、新媒體宣傳、網絡推廣等等,每一個具體領域展開來說,都是一個值得深度研究的重要方面。醫院要想做好這方面的工作,一來要樹立起全員推廣的意識,二是招聘宣傳人才,專業的事交給專業的人去辦。
 
四、文化建設

醫院品牌建設過程中,文化建設是其促進自身發展必須要經歷的重要一步,是建設現代化、科技化、人文化的根本,它要求對醫院現有的狀態進行系統的整改和規劃,逐漸使醫院積累濃厚的文化底蘊。那么,具體該如何開展相關工作呢。醫略營銷之前的文章《醫院文化建設抓住4大核心點》可供參考。
 
五、患者體驗

改善患者體驗,對于各家非公醫院來說,時間是非常緊迫的,為什么?因為國家衛健委已經下發文件,要求并督促各公立醫院加快完善改善患者體檢的相關工作,也就是說公立醫院現在已經處于服務覺醒的階段。所以對于非公醫院來說,要想更順利地推進醫院品牌建設,就要不斷強化自身本來在患者群體中留下的“服務好”這一優勢。
 
六、智能醫療

智能手機已經人手一部,5G網絡也將很快普及,醫院品牌建設要想占得先機,就必須提供智能服務。在這方面,醫略營銷要重點提一下互聯網醫院,如果醫院能夠讓醫院、為醫院轉診服務的小型民營醫療機構、藥店、患者家庭、醫保五個方面全部互聯起來,患者在家就可以通過電視問診、在家附近的藥店拿處方藥,醫保局也加強了藥品管理有政績,那么醫院自身除了品牌提升,更可以因此顯著增加患者流量,這樣的模式目前在任何城市都是領先的,而且已經有醫院在實施,有興趣的醫院,可以咨詢醫略營銷。
 
七、公益活動

我們都知道,多數非公醫院面臨的最大困難是信任度的問題,但公益活動因為聯合了權威的機構,相當于是品牌背書,對提升信任度幫助是很大的,所以公益活動對于醫院品牌建設來說也是必不可少的。其中在和權威機構合作方面,醫略營銷總結出了“兩有一無”的方法論精髓:有聯系、有政績、無風險,大家可以細品應用,效用無窮。

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