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    醫院營銷如何運用“網紅思維?四點深度思考

    發布時間:2018-05-17


      現在我們普遍認為,“網紅”是移動互聯網的產物,是騰訊“再小的個體,也有自己的品牌”的召喚,是自媒體遍地開花后的結果。其實早在傳統互聯網時代,“網紅”就已經產生并被大眾所熟知了,比如“鳳姐”、“芙蓉姐姐”、“天仙妹妹”等,包括如今“賣手機里相聲說的最好的”的羅永浩,當初也是百度評選的十大網絡紅人之一,和“芙蓉姐姐”同榜。
     
      網紅的誕生,可能是緣于個性自我的荒誕表達,但當它跟商業結合后,無數策劃人、營銷人就突然發現,一扇“打品牌、提業績”的大門在他們面前豁然打開。網紅經濟”時代猝然而臨!那么,這對醫院營銷推廣有什么啟發呢,醫院營銷推廣又該如何運用“網紅思維”呢?以下是醫略營銷的幾點思考。
     
      一、放平心態,不要期望一夜爆紅
     
      期待一夜爆紅和期待一夜暴富一樣,本質上都是白日做夢。你可能會問,某某人不是一夜之間火遍全網的嗎?那是結果,而不是過程。放平心態,這是進行“網紅營銷”的前提,太急于求成的話,容易在“黎明前的黑夜”時分選擇放棄,或許會更早,然后就輕易下結論說此路不通,不適合你們醫院的“院情”,讓醫院白白錯過這個轉化率驚人的渠道。
     
      二、做好定位,對媒體平臺進行人性化建設
     
      想要成為網紅,就需要一定量的平臺。醫院或醫生個人,在搭建自己的媒體平臺時,首先要做好自我定位,以保證每一個平臺上“人設”的一致性。簡單來說,就是所有平臺上的身份認證、專長領域、從業經歷甚至個人喜好,都要統一,越是細節的東西,越要注意。因為在移動互聯網時代,一個細節,或許都是某一類人群的標簽。
     
      對媒體平臺進行人性化建設,是要適應移動互聯網的社交屬性。在《品牌建設三大時代,您醫院的廣告做對了嗎?》一文中我們曾經提到,移動互聯網時代,品牌的本質就是社交。所以醫院或醫生的媒體平臺,要注重和受眾的價值共享和情感共鳴,這樣才能真正在受眾群體中成為“領袖網紅”。
     
      三、堅持輸出優質內容
     
      沒有優質內容,在目前的自媒體環境中,根本就不可能制造出用戶粘性。只有不斷為用戶提供優質的、有價值的內容,才是打造個人品牌、保持用戶黏性的基礎。在內容輸出方面,醫院或醫生個人要堅持3E原則:Educate、Entertain和Enlighten,即教育、娛樂、啟發,也就是讓用戶能學到新知識,富有娛樂性,并能夠啟發用戶,通過獲得用戶的好感來提升醫院或個人品牌的認知度、美譽度和忠誠度,進而創造價值。
     
      需要注意的是,這個過程需要一定的積累,因此醫院和醫生個人必須保持平和心態,等自身產生了一定的影響力以后,無論是引導用戶消費,還是成為意見領袖,也都是順理成章的事了。
     
      四、多平臺運營,發揮不同平臺的優勢,協同增效
     
      現在大的媒體平臺有很多,很多大醫院也基本上都會設置新媒體部門,但他們的常規操作就是一文多發,比如同一篇文章在微信公眾號上和新浪長微博都發一遍,其實這樣做的效果通常不會太大。因為不同的社交媒體平臺特點不同,所面向的用戶也不同。醫院或醫生要想在粉絲群體中成為“網紅”,就必須要根據不同平臺的不同特點,進行不同內容的投放,并對不同的群體采用不同的互動方式。比如說口腔醫院,種植牙群體和矯正群體幾乎是兩個屬性完全不同的群體,內容投放就要有不同的行文風格,溝通時也應采用不同的語言方式。
     
      每一個平臺都有其自身優勢,但同時也會有一定的局限性,醫院和醫生個人想要成為“網紅”品牌,最好是堅持多平臺運營,協同增效才能更快達到目的。
     
      在移動互聯網時代,借助“網紅思維”進行醫院推廣,千萬不能忽視社交媒體的力量,因為社交媒體具備快速裂變的復制力,能為你帶來“一夜成名”的實在利益。但需要醫院或醫生做到的是,盡可能地去了解你的受眾群體,從他們身上提取標簽、進行分類,給他們需要的,他們才能給你所想不到的。
     
      總結一個公式:“網紅思維”推廣=平臺建設+價值提供+定制輸出。
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