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不可觸犯的9大低俗醫院營銷手段!

發布時間:2018-06-12


  不管是什么醫院,只要營銷企劃措施得當,既可提升醫院品牌,也可讓患者收益,所以醫院營銷企劃本身并沒有什么錯。
 
  但根據我對國內醫院營銷企劃措施的分析,目前國內存在如下九大低俗醫院營銷手段:
 
  一、低俗雜志
 
  起初雜志效果比較好,醫院也比較收斂,但隨著競爭的加劇,不少醫院在雜志上費盡了心思,本應該百花齊放,結果卻是驚人一致的朝向色情發展,不管是方面還是內容,都是以低俗內容等為主。雖然這樣的雜志獲得了一些低端市場并具有一定的效果,但民眾的環境受到了極大的污染,所以全國發生多起投訴低俗醫院雜志的事例,醫院品牌也因此受到了長久的傷害。
 
  建議:醫院如果要出自己的內刊雜志,內容一定要有科學性、權威性、科普性、公益性,要符合醫療行業的特征和醫院的品牌定位。
 
  二、免費陷阱
 
  人多數是沒病的,所以不能稱之為病人。到了門診,江湖醫生們就以各種理由鼓動患者做一些收費的檢查項目,甚至更改化驗單捏造病情讓患者接受治療。但傻子畢竟是少數,多數人在受了一次騙以后,不但不會再去,而且會廣泛傳播其受騙經歷。
 
  建議:人總體而言是有感恩之心的,醫院如果真的是為了患者利益考慮,患者不會麻木到沒有感動。因此,偶爾的合適時機的免費可以,但絕不可有陷阱!
 
  三、虛假頭銜
 
  患者在選擇醫生方面,不僅期望醫生年紀大經驗多,更希望找有名頭、高職稱的醫生幫自己看病。不少違法醫療機構于是抓住了患者這方面的心理,對醫生名頭、職稱大做文章,虛假宣傳,不僅欺騙了患者,也容易遭受嚴厲的處罰。
 
  建議:誠信,是全社會各個行業應遵守的基本道德要求,醫療更應客觀真實宣傳自己。但不論外交發言還是新聞稿撰寫,都有著虛實處理的技巧,堅持沒有虛假的前提下,宣傳才可以應用一些技巧。

  四、惡搞名人
 
  我國《廣告法》第三條規定:“廣告應當真實、合法、符合社會主義精神文明建設的要求。”第七條規定:“廣告內容應當有利于人民的身心健康,促進商品和服務質量的提高,保護消費者合法權益,遵守社會公德和職業道德,維護國家的尊嚴和利益。廣告不得有下列情形:……(四)妨礙社會安定和危害人身、財產安全,損害社會公共利益。(五)妨礙社會公共秩序和違背社會良好風尚……”,但有些醫院在廣告宣傳過程中,不僅置法律不顧,甚至傷害大家的心理,不能不說是一大遺憾甚至是醫院營銷企劃的恥辱。
 
  建議:有實力的醫院可以請到明星代言,但惡搞名人,最終只會砸了自己的賺錢碗。

  五、天外技術
 
  一項醫療技術是否真實,不是僅靠幾個無名醫生的忽悠就能博得百姓信任的,而需要經過業內的認可、權威渠道的佐證。
 
  建議:醫院營銷企劃沒有盡頭,可做的事情很多,可創新的策略、方法也很多,比如,圍繞新的信息技術、圍繞后醫療服務、圍繞公益,就可以做出很多提升品牌的有效企劃。以低俗的手段去拼市場,有可能獲得暫時的成功,但最終卻會讓醫院、企劃人、患者三方受傷!
 
  現在如果繼續沿襲九大低俗營銷手段的話,基本是找死。什么是創新?創新其實只是超越的模仿。而有些醫院,看到別人成功,就東施效顰,卻不知市場機遇已經錯過。
 
 
  六、惡意攻擊
 
  有的國家廣告法明確規定可以攻擊競爭對手,只要你講的是客觀事實,但國外也喜歡打橋牌,講究的是配合。
 
  我們為某三甲醫院提供品牌推廣服務的時候,網絡搜索其一個很權威的科室時,發現前幾頁基本都是一些不利的信息,點進具體頁面,發現原來是某民營醫療集團的惡意行為,雖然最終那些惡意誹謗的虛假信息被我們通過多種措施覆蓋,但進一步調查卻發現,只要有民營醫院涉及的科室,公立權威醫院幾乎都遭受了不同程度的攻擊。
 
  建議:提升道德底線不僅是部分不規范醫療機構迫切需要改變的,也是大家對眾多其他行業商人的渴求。
 
  七、低俗炒作
 
  炒作,目的是為了引起轟動效益,以較低的時間和金錢投入來博得更多的關注并因此提升醫院的知名度和美譽度。但遺憾的是,有些醫院居然選擇了遺臭萬年的路,這樣的炒作,無異于花錢砸品牌、拿自己和他人的手打自己的臉。
 
  建議:醫院偶爾炒作是可以考慮的,但必須要炒作的自然并盡量做到無形,以我的經驗,提升品牌的炒作還是比較容易策劃的,且媒體還會幫我們正面宣傳。
 
  建議:有實力的醫院可以請到明星代言,但惡搞名人,最終只會砸了自己的賺錢碗。
 
  八、消費促銷
 
  一家醫院要想上新聞首頁且被多家媒體報道真的不是一件容易的事情,因為要聞的基本思想是報道不尋常的人所做的不尋常的事,而醫院一般很難有非常不尋常的事情發生。對于推廣其品牌內涵,我認為負面作用要大于正面,策劃人員不能把醫院當商場,而且患者擇醫首先考慮的是技術的安全可信。
 
  建議:民營醫院,可以有所謂的“促銷”活動,比如體檢團購、檢查優惠等,但必須要充分結合醫療的特殊性,以純商業的思想來搞促銷,不僅沒把患者當病人看,也沒把自身當醫院看,結果只能是適得其反。
 
  九、搶劫品牌
 
  對某度這個中國搜索市場的老大,很多醫院花了很多銀子做搜索競價排名,本無可厚非,但近幾年,卻出了一些患者難以接受的搜索怪相--搜索當地前幾名的醫院,百度首頁前幾位顯示出來的都是民營的醫療機構,很多患者大呼上當!媒體也曾報道呼吁過,魏則西事件后則讓百度收斂了很多。
 
  建議:希望做競價的醫院要尊重同行,別當劫匪,用心做好服務傳播口碑才是持久之道。
 

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