<dd id="u4cp9"><pre id="u4cp9"></pre></dd>
  • <em id="u4cp9"></em>

  • <span id="u4cp9"><pre id="u4cp9"><sup id="u4cp9"></sup></pre></span>
  • opinion_banner.jpg

    醫院文化是醫院品牌最突出的特點

    發布時間:2018-07-24

      在幾乎透明的現代市場環境下,過去的品牌觀念將發生重大改變。那種以產品為品牌唯一代表,醫院躲在招牌后面數錢的世道已經過去了。
     
      現代消費者將不再把產品消費放在第一位,更看重醫院品牌帶給自己的價值理念和心理感受。對醫院來說,消費者不僅重視服務產品這個品牌載體,更加重視品牌的始作俑者--醫院。人們不僅關心雞蛋的品質,更關心生蛋的雞是什么品種。而最能賦予品牌內涵的,無疑是醫院所釋放出來的醫院文化信息。
     
      現代民營醫院的硬件設施,技術水平,員工素質,管理方法等往往相差不大。為什么在市場上價格卻差距甚遠?其中品牌的作用是非常明顯的。即使在大眾消費品領域,品牌也主要不是取決于產品,而是取決于背后的醫院文化。民營醫療行業都有一個共同特色,即服務在先,產品在后。病患在首先從醫院的服務認識到醫院,從醫院過去的業績預料未來自己的產品,從醫院管理和文化估計自己可能的利益。也就是說,品牌首先將通過與病患接觸的服務過程中,向病患傳遞自己的品牌價值信息。未來的品牌載體重心,將從產品轉向服務。在服務中最能有效傳遞品牌價值信息的,只有醫院文化。未來的醫院品牌價值主要通過醫院文化來體現。
     
      1.為什么是醫院文化而不是別的什么呢?
     
      因為在信息爆炸廣告泛濫的年代,不說廣大中小醫院沒錢投巨資做廣告,就是大型醫院的廣告也經常打水漂。而醫院文化通過生動的故事和人物,借助互動的口碑傳播方式,向病患傳遞理念,情感,價值觀等信息。這種傳遞內容和傳遞方式,是現代社會最具穿透力的,也是最能撥動病患心弦,引發心理共鳴的最佳內容和方式。這種感染力和穿透力,不是策劃大師瞎編亂造幾個故事就可以做到的。唯有發自醫院真誠內心的醫院文化,才能做到這一點。
     
      2.那為什么很多醫院的醫院文化,都沒有起到這種品牌效應呢?
     
      這正說明了一個問題。很多的醫院文化,本來也不是發自醫院自己真誠的內心,而是出自所謂專家大師的編造。很多醫院文化的理念、價值觀、愿景、使命、精神、口號、準則等等,假大空泛虛無縹緲,與病患的心理相距甚遠。整個醫院文化體系,也與醫院品牌價值塑造完全脫離甚至背離。醫院文化不是圍繞品牌價值來建設,不是把病患價值放在第一位,片面強調了醫院自己的價值,或者過于拔高了品牌價值。于是這樣的醫院文化,就無法與病患的內心產生共鳴,成了與品牌毫不相干的東西。這就是過去醫院文化建設的最大謬誤和失敗。
    不坑人真金棋牌