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    醫院文化大致可以分為這四個層次

    發布時間:2018-12-25

      未來決定醫院發展不僅僅是創辦的時間、規?;蛘呤欠袷枪⒌纫蛩?,而是醫院獨特的醫院文化和以綜合實力為依托的醫院核心競爭力。
     
      醫院文化是適應現代醫院管理客觀要求的產物,是醫院在一定的社會文化基礎上和長期的醫療實踐活動中形成的具有醫院自身特色的價值觀念、道德規范、規章制度、人文環境、生活方式以及與此相適應的思維方式和行為方式的總。在醫略營銷看來醫院文化大致可以分為四個層次:精神文化、制度文化、行為文化、物質文化。
     
      1、 精神文化
     
      精神文化是指醫院在經營過程中,對醫院員工和醫院管理制度形成的一種文化觀念和精神成果,主要體現在平常員工的道德規范,團隊合作、工作態度等方面。
     
      2、 制度文化
     
      醫院的制度文化是直接反映醫院管理水平的關鍵因素,醫院管理者在制定制度時,應與醫院的發展方向、管理目標相一致,要把平常相關醫療活動的質量,人們群眾看病困難問題融合在一起,而且在完善制度的同時也要考慮醫院職工的個體利益,引進激勵機制,形成強大的向心力。
     
      3、 行為文化
     
      醫院行為文化是指醫院員工在醫療工作中、生活中的文化現象,例如醫生在手術中一絲不茍,在門診處耐心回答患者問題,作為醫院可以在門診部設立多種便民服務措施,全方位的用醫院的行為來為患者提供舒心、溫馨、放心的就醫環境。
     
      4、 物質文化
     
      醫院物質文化主要表現在醫院的就醫環境、職工的生活環境以及衣食住行等物質條件的各方面。能夠有效制約著醫院職工的物質生活水平的發展方向,協調著醫院職工間的各種物質生活活動的開展,為醫院職工間提供強有力的精神支柱的物質保障,可以說醫院的物質文化是醫院形象的主要反映。
     
      醫院在建設好這四種文化時,要盡量避免急于求成,以行政命令的方式營造所謂的文化氛圍。而是有切切實實的、能夠引導全員參與的、影響每一位員工工作態度的措施,最終達到醫院上下形成共同的價值觀和行為趨向的目標。
    醫院文化
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