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    醫院品牌形象的營造要重視患者感受

    發布時間:2019-01-22

      我們每個人都會很關注自己的形象,時常打理自己,規范自己的言行,而醫院也有屬于自己的品牌形象,需要每一個醫院的醫護人員共同來維護,一個好的醫院品牌形象可以讓社會和患者群體對醫院有良好的印象,提高醫院的口碑和知名度,想要打造一個好的品牌形象我們可以從這些做起。
     
      首先,說醫院的品牌形象需要每一個醫院的醫護人員共同來維護是因為醫院更為注重其功能性,就是要提高醫院的醫療服務、護理服務,并且對于醫院的環境、醫療設備、醫護人員的醫療技術水平、服務態度、后勤等等的現實情況要實事求是,不能有任何虛假、夸張、吹噓欺瞞患者及社會大眾的行為。
     
      醫院開設的宗旨是為了患者疾病治療而服務的,所以醫院的品牌形象在策劃時要以患者為中心,以科學的論證,去保證每一項工作的可行性。而在醫療技術方面的策劃,手段上也要堅持科學性,可以把握好現代的傳播手段,擴大自身品牌的影響力,從而提高醫院的形象。
     
      醫院品牌形象不論說的再好,結局還是要落實在醫療服務上的,醫療服務是醫院實行品牌形象活動的核心,不管醫院的品牌形象策劃對提高醫院競爭能力有多大的促進作用,它都是圍繞醫療服務這個中心開展工作的,所以醫院要把握好重視醫療服務的原則,才能讓醫院的品牌建設工作達到預期的目標。
     
      患者是醫院的主要服務對象,所以在進行醫院品牌形象策劃時,就要考慮到大眾的因素,比如通過對患者的抽樣調查,發現患者普遍覺得醫院的房屋有些陳舊,那么對醫院品牌形象進行策劃時,就要重視對醫院環境的整治,或是引進高新設備,即便這會增加醫院的投入,但從長遠來看,這是利大于弊的。
     
      此外,醫院在重視經濟效益的同時,不能因為患者是主要來源和對象,就擴大患者用藥量,加做不必要的檢查項目這方面去考慮,因為這會給患者增加經濟負擔,也會讓患者產生疑慮,很容易對自身的品牌形象產生反面效果,醫療技術水平的宣傳也是如此,切忌夸大和誤導。
     
      對于醫院品牌形象的營造還有很多沒有講,大家可以關注我們上海醫略后面的文章,了解更多。
    醫院品牌形象
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