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    醫生自媒體運營 要能為用戶創造三大價值

    發布時間:2020-05-22

    在前面的文章中我們講到過醫院自媒體運營的4V法則,它在醫生自媒體運營中同樣有效。今天我們單就價值(value)這一法則來給大家分享一下,醫生自媒體運營所應該為用戶創造的價值分類。
     
    在對醫院以及醫生個人自媒體的長期研究中,醫略營銷發現在“創造價值”這一層面,醫院或醫生的自媒體平臺要能為用戶創造三大價值,才會對用戶產生一定的吸引力,才會在用戶心中留下“專業”或“專家”的認知印象,從而能夠通過自媒體平臺實現醫院或醫生個人的品牌打造以及用戶轉化。接下來,醫略就給大家簡答介紹下這三大價值分類。
     
    一、專病價值
     
    在醫略營銷之前的文章《醫院營銷第1講|開端:給患者一個選擇你的理由》中,我們曾提到過“專病價值”這一概念,它強調的是醫院或者醫生在某一具體病種的診療上能給患者帶來的價值。在醫生自媒體運營中,個人的專業定位要和專病價值緊緊結合起來,并且要明確地體現出來。
     
    之所以先強調專病價值,是因為醫生自媒體運營,本質上還是要為讀者解決健康問題的,治病療效可以說是患者的第一訴求。在這一點上,就要求醫生具備非常專業的臨床診斷及治療能力,這樣才會贏得患者的認可和信賴,醫生個人才能在廣大用戶群中獲得廣泛、良好的口碑。
     
    二、科普價值
     
    所謂科普價值,是指醫生在運營個人自媒體平臺的過程中,通過語音、文字或視頻的形式,就個人所擅長的專業領域,來為用戶講解一些疾病預防、治療、康復、生活習慣養成等等方面相關的健康知識。
     
    持續地為用戶創造科普價值,就能在用戶心中建立以及不斷強化醫院個人的專家形象,同時當用戶對的醫生個人形成了信息依賴,那么在就就診選擇方面,就會偏向于自己所熟悉的醫生。不僅如此,充分的科普還十分有利于醫患溝通,對雙方建立良好關系有著非常大的積極意義。
     
    三、服務價值
     
    “有時去治愈、常常去幫助、總是去安慰”,這是醫療行業里大家所熟知的一句名言。就醫略營銷的理解來說,醫療行業具備非常明顯的公益屬性和服務屬性,反映在醫生個人身上來說,這兩個屬性依然合理。因此,醫生自媒體運營,要從一開始就要明確為讀者服務的運營理念,不管是在線上還是發展到線下,都要力所能及地為用戶提供相應的幫助,在讓用戶感受到醫生專業的同時,也讓他們感受到醫生的態度,這樣才更有利于醫生自媒體的長久運營。
     
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